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      「心動五一」出游火熱,抖音生活服務助力酒旅生意快速出圈

      2023-05-11 14:36:58   實況網
       

        

      文旅復蘇,出游火熱。這個五一,強勢復蘇的旅游行業終于給全國酒旅商家們帶來了一場久違的“甘霖”。經文化和旅游部數據中心測算,“五一”假期,全國國內旅游出游合計2.74億人次,同比增長70.83%;國內旅游收入1480.56億元,同比增長128.9%。面對“五一”客流高峰,酒旅商家如何抓住時機拉動銷售轉化?復盤“五一”大促,商家們是否又有新的經營心得?如何在火爆出行的趨勢中讓品牌和生意出圈?酒旅商家有話說。

      雅高:內容為先,讓所見即所得

      雅高是全方位服務的國際酒店集團,旗下擁有5300余家酒店、遍布110個國家;40個酒店品牌矩陣涵蓋從奢華、高端、中檔、經濟到生活方式類型等各個層次。在數字化經營浪潮席卷酒旅行業的今天,雅高也在積極探索營銷新玩法,「心動五一」期間,雅高又是如何乘勢節點,搶占先機?

      基于酒旅行業的特性,臨近重要的時間節點,用戶的出行需求會逐漸旺盛。因此,對于我們來說,把握重要的節點周期,前置地做好經營計劃,主動出擊抓住出行旺季,才能做好經營提升?!感膭游逡弧故茄鸥呒瘓F首次參與抖音生活服務節點營銷活動,我們希望通過節點營銷能讓更多用戶認識我們旗下的品牌,熟悉我們全國的酒店。因為我們的好內容,好產品種下一顆種子,用戶在有出行需求時能夠選擇我們。

      在「心動五一」期間,我們更加主動,在內容側,持續輸出好內容,包括我們酒店自己的內容,客人分享的內容,達人推薦的內容,能讓更多人通過內容熟悉我們。在達人營銷側,集團聯動頭部達人,達成百萬大場成就,誕生了套房類百萬明星單品。在運營側,集團直播間也做到了從周播到日播,單場直播平均支付顯著提升,也給了我們未來常態化自運營的信心。

      在抖音做節點營銷,我們有了更多主動吸引消費者的機會,通過不同場景、人群拍攝的短視頻+達人直播內容,讓線上用戶足不出戶看到好內容,好商品,再吸引用戶從觀看到下單,與線下的好門店、好體驗發生關聯,縮短用戶從“看到我們”到“體驗服務”的路徑,帶動即時轉化。

      龍之夢:提前種草,激發消費需求

      太湖龍之夢樂園選址在太湖南岸,從2019年開始陸續對外營業,目前已有7家酒店、3大戶外景區,2臺經典演藝項目,實現“吃、住、行、游、購、娛、養、育、展”九種功能要素的組合集聚,非常適合家庭親子出游、情侶約會和朋友聚會。從去年六月份開始,開啟抖音生活服務的經營之路,在數字化趨勢愈加明顯的酒旅行業,太湖龍之夢樂園如何突出重圍,在需求爆發的節點大促中都做對了什么?

      酒旅行業,是依賴攻略的種草型消費。以往的消費路徑,是在有需求之后搜索,對于品牌來說更被動。在抖音生活服務,通過興趣內容和生活服務產品接入,帶來了更多種草玩法。

      在視頻場景中,通過多維度達人所打造的多視角攻略內容去種草,去激發更多需求;在直播場景中,充分利用太湖龍之夢樂園多元化的游玩場景,直觀展現產品優勢,帶給消費者更具真實感的體驗,從而提高消費者購買意愿,拉動轉化;同時,配合抖音生活服務推出的多元產品組合,以“券”的形式進行銷售,既能夠滿足更多消費者需求,同時支持過期退款,解決了消費者購買沖動的顧慮,這在促銷時帶來了很大助力。

      五一期間,我們對產品、內容、場景都進行了布局:

      產品優化:優化產品貨盤組合策略,結合產品賣點,挖掘產品豐富度,讓消費者有更多選擇,滿足消費者多樣化訴求,為消費者帶來更好的消費體驗。

      內容豐富:有節奏的推出三波活動,層層遞進吸引消費者參與。在預熱期,通過門票打折、特價商品搶購,打開市場認知,如3.31-4.10期間,太湖龍之夢樂園大馬戲門票價格低至5折;在爆發期,以酒店套餐產品造勢吸引消費者進一步行動。比如4.6-4.10期間,以“酒店+門票”的產品組合進行預售,隨著假期啟動,配合太湖龍之夢樂園的開業活動,實現持續引爆。

      場景閉環:在線下場景,五一期間會同步新增物料鋪設,如大轉盤、送禮品等,同時,還有園區大屏、酒店電視屏幕與線上聯動,游客在打卡點進行打卡后,可以在線上曬出與太湖龍之夢樂園的游玩過程,配合大屏互動、明星合拍等,打通“線上種草-線下體驗-線上反饋”的鏈路,讓消費者體驗更完善,與品牌之間關系更親切、緊密。

      節點營銷是品牌搶占用戶心智的重要機會。抖音生活服務從展現力、爆發力、市場影響力各方面都能很好地幫助酒旅品牌提前搶占市場高地。

      首旅如家:借勢熱點,引爆節點銷售

      首旅如家酒店集團是中國最大的酒店集團之一,旗下擁有以住宿為核心的27個品牌系列、40多個產品,覆蓋“高端”、“中高端”、“商旅型”、“休閑度假”、“社交娛樂”、“聯盟酒店”全系列的酒店業務,門店遍及全國各地。面對競爭激烈的酒旅市場,首旅如家如何抓住節點與熱點,實現營銷出圈?

      對于酒旅行業而言,每年五月是品牌營銷和銷售轉化的黃金時間點。我們參加抖音生活服務「心動五一」活動,希望借勢五一節點,引爆整個五月的銷售,進一步提升在抖音上的品牌曝光和銷售轉化,為我們的長期高質量發展奠定良好的基礎。

      這次,我們主要采取了兩個方面的玩法:

      在商品維度,我們借勢在抖音上發酵的“淄博燒烤熱點”,規劃了淄博以及周邊城市可用的預售券產品,爭取通過熱點流量獲取更多的銷售轉化。事實上,除了已被大家所熟知的淄博,世界風箏的發源地濰坊、黃河入??谒幍臇|營等周邊目的地,也非常值得游玩。我們會挖掘不同城市的特點,尋找小眾目的地,制作相關的內容和攻略,吸引更多用戶的關注和興趣。

      在內容維度,我們在抖音上打造一系列與旅游探店相關的內容,比如推薦不同城市的旅游攻略、景點、美食等,以及展示我們的酒店設施、服務、特色等。同時,我們也會邀請一些達人宣傳不同城市的美景美食,體驗和評價我們的酒店,從而提高用戶的興趣和信任。

      總之,在抖音生活服務做節點營銷,能夠更有效地觸達和吸引到更多的線上用戶,利用熱點話題將抖音上潛在的消費者轉化到我們的線下門店,同時增強他們對酒店品牌的認知度和信任度。

      海昌海洋公園:IP聯名,擴大品牌聲量

      海昌海洋公園作為一家具有20年文旅運營經驗的主題公園,為迎接行業復蘇做足了準備。“五一”期間,海昌海洋公園累計接待總量近65萬人次,作為海昌海洋公園旗艦級項目的“上海海昌海洋公園”,這個五一假期刷新了開園以來的新高,單日接待量達4.7萬人次。如此亮眼成績的背后,又有哪些值得學習的經驗?

      五一節點是品牌傳播發力、提升銷售的好機會。我們選擇節點營銷上抖音,是因為它具有強大的種草能力、完整的轉化鏈路和完善的產品支持。借助這些,可以幫助品牌提前與消費者建立認知關系,創造商業機會,把握游客出行和收益轉化的高峰,實現目標市場份額的擴大。

      在「心動五一」期間,上海海昌海洋公園主要圍繞“夜經濟”來提質增效,拉動消費市場?;谠瓉硪巩a品的2.0模式,打造消費業態多樣性,發揮夜間商餐與引流的集群效應。比如契合抖音爆火的“淄博燒烤”話題,打造夜間燒烤和美食一條街;豐富夜宿產品體系,提供海陸機甲大巡游、打鐵花、國潮電音等不同的娛樂演藝內容。

      在品牌側有兩大核心內容。第一個是圍繞超級IP「奧特曼」在大連海昌發現王國推出全國首個雙層奧特曼主題廣場,使其與上海海昌海洋公園“奧特曼主題娛樂區”南北呼應,讓更多人親身體驗光之奇跡。第二個是圍繞海洋場景策劃的“賽博山海潮玩節”,游客可以在五一期間限時觀看全國首個男美人魚秀。針對演出內容,我們會在抖音端做話題和熱搜鋪設,邀請達人游玩體驗,將線下打卡的玩法介紹給更多游客。

      經過這次活動,我們發現節點營銷上抖音能夠以最快的速度覆蓋游客出行,打造品牌聲量的同時,收益轉化較之前有很大提升。

      以線下消費體驗為核心的酒旅商家在開展線上營銷過程中,如何鏈接線上與線下,實現線上廣泛觸達到線下有效轉化是關鍵。抖音生活服務不僅能助力品牌商家主動觸達用戶,更幫助品牌提升從“看見”到“體驗”的轉化效率,以節點營銷推動品效合一,為品牌生意增長提供更大的助力。

      免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

      悅生活

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